顾客系统

　社交传播

服务：在电脑网和手机版同步列入明星企业，即在权威行业网站提供品牌建设平台，打造顾客追捧的明星企业。

配套设施：

　　1.数据基地基础设施。

　　　　详见：《确保产品竞争优势》

　　2.社交传播基础设施。

　　　　详见：《社交传播实用指南》

　　　　　　　《个人社交传播》

 

附：超越广告的营销效果管理工具

顾客发展管理系统，价格每年2000元，简称顾客系统，是一件大数据工具，对各种营销手段产生的效果进行管理，指定一名营销员即可简便使用，作用是，通过组合手段，让潜在顾客看到产品，让临时顾客转化为老顾客，让老顾客找到俱乐部，并让他们作为忠诚顾客长期留在厂商身边。

顾客系统不是“营销工具”，而是“营销效果管理工具”，对广告、推销、促销和公关等营销手段产生的效果进行管理，维护顾客忠诚度。

购买顾客系统的三个理由：

1.顾客系统所发展的顾客是“长期互动顾客”。在电视台等媒体投放广告，可以达到良好的广告效果，可以产生实际消费的顾客，但长期互动顾客是零。广告可以促成购买行为，但临时顾客找不到组织，终究会流失。顾客系统就是将“媒体广告”和“实际销售”所产生的顾客转化为长期互动顾客，以“粉丝”方式培育，持续积累，无上限增长。

2.顾客系统解决了“留得住”难题。微信公众号、微博等网络工具，仅仅是另一件营销工具，是电视报刊广告的延伸，解决顾客“进得来”问题。顾客系统整合了微信公众号、微博和分类信息功能，与权威媒体无缝结合，工具属性发生了本质变化，侧重于营销效果管理，解决了顾客“留得住”问题。

3.顾客系统是一件“组织建设”工具。顾客系统不是网络广告，不是传统媒体广告，不是推销促销公关等市场营销，不是通过实际销售面对顾客，也不是全员营销，而是对五者所产生的顾客进行管理，将购买产品的“外部人”转化为对产品有归属感的“内部人”。

 

“顾客系统”产品说明书

名称：顾客发展管理系统（简称顾客系统）

价格：2000元/年

形式：在行业权威机构电脑网和手机网纳入“顾客追捧的明星企业”名录。

描述：在专业圈为企业设立营销账号，整合“正式报道”和“手机报道”，由网络平台提供信誉保证，将网站流览者和网络用户转化为该品牌的粉丝，招徕忠诚顾客，建立永久的大数据管理系统。

构件：包括功能全面激活的三件组合工具，公共主页、微博和分类信息。

1.公共主页：含电脑主页、手机主页，须在电脑端操作，可在电脑端、手机端浏览。注：公共主页之“手机主页”，相当于微信“公众号”，均为自行出版的手机媒体。

2.微博：含图片、文字，可在电脑端、手机端操作，亦可在电脑端、手机端浏览。注：微信朋友圈仅允许双向的好友关系，而专业圈微博还包括单向的粉丝关系。

3.分类信息：含供求、启事等，须在电脑端操作，可在电脑端、手机端浏览。

支持：

1.软文支持：发布在公共主页的公司图文故事，可无缝融入行业网站资讯频道。注：该功能体现了手机主页与微信公众号的最大差别。

2.活动支持：为企业开展投票、问卷或征文等活动提供免费平台。

3.群组支持：协助企业运营品牌核心群、网评员群、通讯员群、作家群等微信群，通过各种方式将潜在顾客凝聚在品牌周围。

附加服务：

1.展会节庆：如举办展览、会议或节日庆典活动，可免费发布信息。

2.百科词条：如开通百科频道，可免费发布公司名称、产品名称等词条。

使用方法：

1.指定营销员，一是编辑全体员工发布的“手机报道”，二是管理积累性增长的顾客队伍。

2.指定信息员，一是负责发布单位的“正式报道”（该内容可无缝融入行业网站资讯频道），二是管理单位的公共主页，展示“总体情况”。

3.指定销售员，使用营销账号或另行注册帐号，发布供求、启事等商业内容（该内容可无缝融入行业网站商讯频道）。

注：中小型企业可由营销员兼任信息员、销售员工作。